Une femme furieuse après avoir acheté une voiture si « remplie d’humidité et de moisissure » que cela a déclenché son asthme

Elle a acheté la voiture au Trade Centre UK sur Silverstone Drive à Longford.

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Une femme est devenue furieuse après s'être vue vendre une voiture remplie « d'humidité et de moisissure » chez un concessionnaire de Coventry. La femme, qui a demandé à rester anonyme, s'est rendue au Trade Center UK, sur Silverstone Drive, pour échanger en partie son ancien véhicule contre une voiture toute neuve le samedi 18 février.

La jeune femme de 27 ans a décidé d'échanger sa voiture contre un véhicule plus récent parce qu'elle pensait qu'elle ne passerait pas son prochain contrôle technique. Sa voiture précédente a été achetée au Trade Centre UK à Wednesdaybury en 2021.

Comme elle avait déjà un accord financier avec l’entreprise, elle a estimé que la meilleure option était de retourner au Trade Center UK.

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Elle a déclaré à CoventryLive : « Je n'avais pas d'autre choix que de retourner au Trade Center pour une nouvelle voiture malgré le fait que celle que j'avais d'eux la dernière fois s'effondrait quelques semaines après l'avoir ramenée chez moi. J'y suis retourné à contrecœur et j'ai en partie échangé ma vieille Citroën C1 contre 800 £ contre une autre voiture.

Elle a décidé d’opter pour une Fiat 500 et a versé une caution de 600 £. Quelques heures plus tard, on lui a dit que la voiture avait un problème électrique et elle a décidé de choisir un autre modèle.

Elle a ensuite choisi une Fiat 500 Lounge, mais a dû payer 500 £ de plus. Elle a déclaré : « À ce stade, mon partenaire et moi étions au Trade Center toute la journée. Nous avions faim, nous étions fatigués, frustrés et dépassés.

«Je me sentais tellement obligé de donner encore plus d'argent, alors j'ai fini par payer 500 £ supplémentaires. J’ai remis 2 000 £ au Trade Center avant même d’avoir reçu les clés de la voiture.

La cliente a déclaré avoir été horrifiée après avoir jeté un premier coup d'œil à sa toute nouvelle voiture chez le concessionnaire basé à Longford. Elle a déclaré : « Quand j’ai vu la voiture, il y avait une horrible moisissure, tout sentait l’humidité et les sièges étaient mouillés. Je me suis encore plaint et ils ont dit qu'il était juste mouillé à cause du nettoyage qu'il venait de faire et que tout irait bien.

Un jour plus tard, elle s'est rendue à sa voiture nouvellement achetée et affirme avoir été frappée par la puanteur de « l'humidité et de la moisissure ». Elle a déclaré : « Lorsque j’ai ouvert la porte, la puanteur de moisissure et d’humidité m’a frappé si fort qu’elle a déclenché mon asthme et je toussais si fort que j’ai presque fini par avoir une crise d’asthme. J'ai remarqué que l'intérieur de la voiture était également mouillé », a-t-elle déclaré.

La cliente a affirmé qu’elle avait essayé d’appeler l’agence, mais que personne n’avait répondu. Elle a déclaré : « Je n’avais pas d’autre choix que d’arrêter tout ce que je faisais pendant la journée et de me rendre moi-même au Trade Center pour résoudre le problème.

« Alors que j'essayais de faire marche arrière, il est rapidement devenu évident que la boîte de vitesses de la voiture était défectueuse et qu'elle ne pouvait pas faire marche arrière. J'ai donc dû pousser la voiture moi-même hors de la route pour me rendre au Trade Centre. J’ai ensuite dû conduire par temps froid avec toutes les vitres baissées car l’odeur de moisissure était tellement forte.

Parlant de la façon dont la situation l'a affectée, elle a déclaré : « Cela a eu un impact majeur sur ma santé mentale et physique et l'humidité et la moisissure dans la voiture ont aggravé mon asthme. Ce qui était censé être une heureuse occasion s’est transformé en cauchemar.

Elle a déclaré qu'elle se sentait « arnaquée » par les actions du Trade Center UK. Elle a déclaré : « Trade Center UK prétend avoir effectué un contrôle et une inspection en 99 points de la voiture, ce qui est un mensonge total car s'ils l'avaient fait, ils auraient remarqué que la boîte de vitesses ne fonctionnait pas ainsi que la moisissure et l'humidité dans la voiture. Trade Center UK escroque les gens et vend des voitures dans un état déplorable.

CoventryLive a contacté le Trade Center UK pour obtenir ses commentaires, mais celui-ci a refusé.

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